よくある質問
よくある質問をこちらにまとめました
入会金は必要ですか？
トマトバイブル研究所にご興味をお持ちいただきありがとうございます。
入会金、入会期間はございません。また無料トライアル期間も2週間ございますので、是非お試しくださいませ。
ご登録は以下より、お待ちいたしております。
無料トライアルのみ体験利用したいのですがどうすればいいですか？
新規にアカウントを作成いただきますと、自動で2週間の無料トライアル期間が開始されます。
無料トライアル期間終了後、アカウント作成時にご登録いただきました決済情報を元に月額課金が自動で開始されます。
無料トライアル期間のみをご利用の場合は、期間中に会員様ご自身で退会の申し込みを行って頂く必要がございます。
退会方法は『購読するために必要な手順』をご参照ください。
退会方法が知りたいです
『購読するために必要な手順』の記事を参照して頂ければと思います。
運営側では基本的に退会処理の対応は行っておりませんので、
お手数ですが上記方法で退会の申請をお願い致します。
また、メールマガジンの配信を停止されたとしても、退会処理は行われません。
必ず上記の方法で退会の申請を行って頂くようお願い致します。
再入会は可能ですか？
一度退会された方でも、同じメールアドレスで再入会が可能です。
ただし、登録日数はリセットされてしまいますので予めご了承ください。
こちらよりご登録可能です。
期間の途中で退会しても1か月分/1年分の料金を請求されますか？
はい。一度でも登録・決済いただいた場合、期間の途中で退会された場合も、すでにお支払いいただいた料金の返金はいたしかねます。
※既に月額払い/年額払いの決済が完了している期間は、サービスをお楽しみいただけます。
※無料トライアル期間の方は、退会申請直後にサービスが利用できなくなります。
決済
プラン変更は即時適用されますか？
いいえ、次回の決済日から変更したプランが反映された決済となります。
例）
元々、次回の決済日が2021年1月12日の月額払い会員様が、2021年1月5日に年額払いにプラン変更した場合、
次回の決済は2021年1月12日に320ドル（年額払い）となります。
その次の決済は2022年1月12日に320ドル（年額払い）となります。
現在の自分のプランがわかりません。
webサイト右上の▽メニューから「My Account」をタップ。
「Plan」からご確認いただけます。
※月額払いから年払いもこちらで変更が可能です。
年額払いに変更したいです。どのタイミングで変更したら良いですか？
どのタイミングで変更いただいても、余計な課金がされてしまうことはありません。
次回の決済日からのプラン変更となります。
例）
元々、次回の決済日が2021年1月12日の月額払い会員の方が、2021年1月5日に年額払いにプラン変更した場合、
次回の決済は2021年1月12日に320ドル（年額払い）となります。
その次の決済は2022年1月12日に320ドル（年額払い）となります。
月額プランのトライアル中です。「プランを変更する」より年額プランを選択したらトライアル期間中でも課金されてしまいますか？
いいえ、トライアル期間中にプランを変更しても、トライアル期間が終了するまでは一切課金されることはありません。
トライアル終了時点で選択されていたプランでの初回決済となります。
決済用のクレジットカードを変更したいです
webサイト右上の▽メニューから「My Account」をタップ。
「Payment details」よりクレジットカード情報の変更が可能です。
年額プランから月額プランへの変更は可能ですか？
はい、可能です。
プランを変更すると、次回の決済日より月額課金に変更となります。
例）
元々、次回の決済日が2022年2月12日の年額払い会員の方が、2021年11月5日に月額払いにプラン変更した場合、
次回の決済は2021年1月12日に320ドル（年額払い）となります。
その次の決済は2022年1月12日に320ドル（年額払い）となります。
サインイン
サインインできません
以下2点をお試しください。
◎メールアドレスやパスワードを変更する
◎ブラウザを再起動する
解決しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
■お問い合わせ
substack HELP
メールアドレスを忘れてしまいました
substack側でのお問い合わせが一番早いです。
■お問い合わせ
substack HELP
こちらでもお調べできる部分は致しますので、お問い合わせフォームより、ご登録いただいている可能性のあるメールアドレスを明記の上、お問い合わせください。
メール配信
メールの配信を再開したいです
無料購読の場合
webサイト右上の▽メニューから「My Account」をタップ。
「Email notifications:」のチェックボックスを全てオンにしてください。メールアドレスはニュースレターのリストから追加され、メールは届くようになります。
メールの配信を停止したいです
※注意※
メールマガジンの配信を停止されたとしても、退会処理は行われません。
必ず『退会方法が知りたいです』内の方法で退会の申請を行っていただくようお願い致します。
webサイト右上の▽メニューから「My Account」をタップ。
「Email notifications:」のチェックボックスを全てオフにしてください。メールアドレスはニュースレターのリストから削除され、メールは届かなくなります。
メールの配信停止をした覚えが無いのにメールが届きません
◎キャリア（docomo、au、Softbank）のメールアドレスをご利用の場合
配信メールが迷惑メールに分類されてしまったり、届かないことがあるようです。
受信設定で、「
」のドメインからのメールを受信する設定をしていただくと解消する場合がございます。
◎icloudのメールアドレスをご利用の場合
メールがスパム認定されてしまうことがあり、一部の方に届かないことがあります。
週刊で更新しておりますので、過去配信されたメールもしくは下記URLからサインイン頂きますと、記事を確認いただけます。
もし、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていた場合は、【このメールは迷惑メールではない】を選択いただけますと、今まで通り配信が届くようになります。
念のため迷惑メールフォルダをご確認いただけますと幸いです。
◎上記対応を行ってもメールが配信されない場合
ご登録頂いているメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
ご登録内容をご確認頂いた後、登録メールアドレス等を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
■お問い合わせ
設定・動作環境
スマートフォン以外（PCやiPad等）でも見ることはできますか？
はい、見られます。
ご自身のお使いのプラウザよりご覧いただけます。
メールアドレスを変更したいです
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「Email」のより（Change）より変更が可能です。
パスワードを変更したいです
webサイト右上の▽メニューから「My Account」をタップ。
下の方にある「To change your password,click here」よりパスワードの変更が可能です。